服 务 范 围： 

1、前期的物业管理服务顾问服务

         此项服务可在楼宇策划建设开始到成立业主委员会之前的任何一个时期进行，目的是协助开发商或大业主对楼宇日后一个阶段的使用定位，为物业的全面管理筹谋。荣和物业是荣和集团的子公司，在配合开发建议方面积累了很丰富的经验，并在前期物业管理内容进行了较多的研发。

2、受托对物业实行全面管理

与物业所有人签署物业管理委托合同，在受托的范围内为物业所有人营造一个安全、便捷、舒适、高品质的物业环境，使楼宇达到保值甚至增值的目的。

3、楼宇设备设施的专项管理

通过对楼宇设备设施的专项管理使物业安全、经济运行，以此达到控制高额的运行成本或低廉的运行费用所招致的客户事件或设备故障。

4、环境设施管理服务

物业的高品质需要宜人的环境，环境设施尤为重要，只有选用与物业环境相匹配于之相适应的设施，才能让物业达到外观与使用的协和。

5、绿化专项服务

    绿地养护（草坪修剪、乔灌木修剪、病虫害防治）；绿化软景工程设计，施工；提供优质盆花，树木；绿化技术咨询。 

6、物业管理顾问服务

        提供物业管理技术咨询服务，物业管理驻场服务等。

服 务 特 色： 

1．模块化专业管理

       公司按照物业管理的特点和工作内容，将物业管理工作分为公众事务管理、公共服务管理、公共安全管理、保安事务管理、消防管理、设备管理、房屋维修管理、视觉形象管理、社区文化建设、清洁卫生管理、园林绿化管理等15个专业模块。每个模块在公司总部设有指导模块责任人，深入研究各自负责的模块，编写模块工作指引，提出本模块的工作程序和工作标准以指导和检查管理处的实操工作，实行专业化管理；在各管理处则对应设有执行模块责任人，负责工作指引的具体落实。

2．互动式信息反馈机制

       在公司内部，指导模块负责人通过检查工作及听取执行模块负责人的汇报，综合评价模块工作指引的符合性、有效性和适应性，从实际工作中逐步提炼和完善模块工作的理论精髓，在通过修订模块工作指引，将理论用以指导实际工作。

       在管理处与业主（物业使用人）之间开创多种信息沟通渠道，传播物业管理知识，获取业主（物业使用人）对物业管理的意见、建议及新的服务需求，从而达到信息的有效沟通。

3．注重细节的人性化

         每个楼盘都具其独特性，这是设计师在设计阶段就赋予建筑的艺术性，也是物业价值的重要的构成之一。同时，也正是楼盘的这种个性吸引了购楼者。因此，荣和物业公司将通过以上管理工作充分表现建筑的个性，实现并加深建筑给人的感受，这不仅是对人性的尊重，也是对物业的一种价值增值。人性化管理还体现于物业管理工作人员对业主（物业使用人）的热情、细致、快捷、便利的服务。为此规范了服务流程、服务用语、服务表情和过程，并对全体员工进行服务意识和服务技能的培训。荣和物业的人性化、亲情化服务得到了社会的广泛赞誉。

4．内容丰富的社区文化、规范的视觉形象管理

       公司规范了开展社区文化活动的策划、实施及总结的程序，开展丰富多彩的社区文化活动，创造社区人际交流机会，推动健康向上的社区文明建设，形成与楼盘个性相适应的社区文化氛围。规范的视觉形象管理有效地提升了楼盘的物业价值，是荣和物业品牌独特的组成部分。

目前，荣和物业凭借多年修炼成熟的管理服务优势，积极向外拓展，走品牌规模经营之路，对外承接各种类型的物业物业的努力实现企业经营效益和社会效益的双赢。