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沟通零距离 | 南宁荣和千千树业主座谈会顺利召开
发布日期:2020-08-02 11:53:00     来源:荣和集团      点击:


      服务向前,倾听不止。
       8月1日上午,荣和业主座谈会在南宁荣和千千树物业服务中心大会议室召开。



        
本次座谈会楼宇管家向2189户业主一对一发出邀请函,感谢百忙之中抽空前来参与座谈会的业主。



      座谈会上,业主代表们各抒己见,其中有对物业工作的肯定及表扬,有颇具见地的合理建议,也有对物业管理存在不足改进的热切期望。



    会议答疑并详细记录问题建议53条,其中房产类18条,物业服务类35条。


       
     
经讨论研究,就荣和千千树业主提出的部分物业服务类建议,答复如下:


1、关于文明养犬问题

      服务中心已在园区内、信息栏放置文明养犬提示和横幅宣传;对养犬户进行不定期走访和提示,并及时更新社区养犬台账;发现不文明养犬行为将即时通报社区、派出所协调。根据业主建议,后期将对不文明养犬行为不定期曝光,引导业主文明养犬。





2、关于电车停放、充电位置少的问题

      服务中心已在8、9、10、17栋分别增设了电车停放点和充电桩,后续也将继续寻找适合位置、积极听取业主意见增设,缓和停车充电困难问题。

3、关于电梯轿厢通风问题

 南宁千千树项目配套电梯均配置有通风风扇,根据业主建议,我们已将二期电梯通风风槽宽度改造加宽,一期目前正在改造中,根据侯梯厅线路预设情况,后期服务中心考虑增加风扇,改善侯梯等候环境。

4、关于负一负二层防火门问题

     
负一负二层防火门按规范设计,物业按规范接管,擅自更换防火门型号或存在消防风险。关于部分楼栋业主众筹在原有防火门外框安装了玻璃门的情况,物业在保证原防火门功能的基础上积极配合,我们也会及时修复损坏变形的防火门,保障楼栋封闭管理。

5、关于小区周围市政路开通问题

     
经多次沟通道路建设方城投,得到回复为:26、27号路已完成沥青铺设工作,预计10月开通,翠竹路预计在12月底开通。服务中心会持续关注沟通,及时将最新进展反馈予业主。



      业主对物业服务提出的问题及建议,已纳入项目提升督导计划,设置时间节点、责任人一项项落实。
 



       对于业主所关心的房产证、幼儿园开学日期等房产类问题,我们将即时向地产公司反映,跟进处理进度,给予业主答复。

 

 

 

沟通是解决问题最有效的方式

共建和谐文明社区

需要物业与业主的共同努力

并肩同行,相互支持、理解

努力让这个“家”充满融融暖意

 
 
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